Všeobecné obchodné podmienky

platné pre internetový obchod ADMIRÁL

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru, digitálneho obsahu alebo služieb prostredníctvom internetového obchodu www.admiral.sk.

Predávajúci:

ADMIRÁL s.r.o.
ul. 29. augusta 16
924 01 Galanta
Slovenská republika

IČO: 31425810
DIČ: 2020370539
IČ DPH: SK2020370539

Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 2979/T.

E-mail: admiral@admiral.sk
Telefón: +421 903 226 769

Adresa na zasielanie písomností, reklamácií a odstúpení od zmluvy:

ADMIRÁL s.r.o.
ul. 29. augusta 16
924 01 Galanta
Slovenská republika

2. Kupujúcim je osoba, ktorá prostredníctvom internetového obchodu vytvorí objednávku.

3. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

4. Právne vzťahy medzi predávajúcim a spotrebiteľom sa riadia najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

5. Ak kupujúci nie je spotrebiteľom a nakupuje v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou, právne vzťahy sa primerane riadia najmä zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník.

1. Kupujúci si vyberie tovar, službu alebo digitálny obsah z ponuky internetového obchodu, zvolí množstvo, prípadne variant produktu, spôsob dopravy a spôsob platby a odošle objednávku.

2. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje.

3. Odoslaním objednávky prostredníctvom tlačidla jasne vyjadrujúceho povinnosť platby kupujúci potvrdzuje, že objednávka zahŕňa povinnosť zaplatiť uvedenú cenu.

4. K uzavretiu zmluvy dochádza potvrdením objednávky predávajúcim na e-mailovú adresu uvedenú kupujúcim.

5. Predávajúci poskytne spotrebiteľovi potvrdenie o uzavretí zmluvy na trvanlivom médiu, spravidla e-mailom.

6. Kupujúci je povinný uvádzať v objednávke pravdivé, úplné a správne údaje.

7. Predávajúci môže kupujúceho kontaktovať, ak je potrebné overenie alebo doplnenie údajov potrebných na vybavenie objednávky.

1. Cena produktu uvedená v internetovom obchode je konečnou cenou vrátane príslušných daní, ak nie je výslovne uvedené inak.

2. Náklady na dopravu, prípadne ďalšie náklady spojené s objednávkou, sú kupujúcemu oznámené pred jej odoslaním.

3. Kupujúci môže objednávku uhradiť spôsobmi aktuálne ponúkanými v objednávkovom procese internetového obchodu, najmä:

• prostredníctvom platobnej brány,
• bankovým prevodom,
• prípadne iným spôsobom aktuálne uvedeným v internetovom obchode.

4. Predávajúci nie je oprávnený účtovať spotrebiteľovi ďalšie platby, s ktorými spotrebiteľ pred uzavretím zmluvy výslovne nesúhlasil.

5. Pri zľavách a znížení ceny tovaru sa predávajúci riadi pravidlami platnej legislatívy o ochrane spotrebiteľa.

1. Predávajúci dodá tovar v lehote uvedenej pri produkte alebo dohodnutej s kupujúcim.

2. Ak nebola dohodnutá osobitná lehota dodania, predávajúci dodá tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr v zákonnej lehote.

3. Pri výrobkoch vyrábaných na objednávku alebo podľa osobitných požiadaviek kupujúceho môže byť dodacia lehota dlhšia. Predpokladaná lehota výroby alebo dodania je uvedená pri produkte alebo oznámená kupujúcemu.

4. Tovar sa považuje za dodaný jeho prevzatím kupujúcim alebo ním určenou osobou.

5. Nebezpečenstvo náhodného poškodenia alebo zničenia tovaru prechádza na spotrebiteľa okamihom, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom, tovar prevezme.

6. Aktuálne možnosti dopravy a ich ceny sú uvedené v internetovom obchode a kupujúcemu sa zobrazia pred odoslaním objednávky.

1. Niektoré produkty ponúkané v internetovom obchode môžu byť vyrobené podľa osobitných požiadaviek kupujúceho, podľa jeho výberu alebo na mieru.

2. Za tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa sa považuje najmä výrobok, ktorý je vyrobený alebo upravený podľa individuálne zvolených parametrov zákazníka tak, že nie je bežným skladovým výrobkom.

3. Spotrebiteľ berie na vedomie, že pri tovare vyrobenom podľa jeho osobitných požiadaviek, tovare vyrobenom na mieru alebo tovare určenom osobitne pre jedného spotrebiteľa nemá zákonné právo bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy v 14-dňovej lehote.

4. Toto ustanovenie neobmedzuje práva spotrebiteľa zo zodpovednosti predávajúceho za vady výrobku.

1. Predávajúci môže prostredníctvom internetového obchodu predávať digitálny obsah, najmä elektronické PDF strihy na šitie.

2. Digitálny obsah sa dodáva elektronicky, spravidla sprístupnením súboru na stiahnutie alebo zaslaním odkazu či súboru elektronickou cestou.

3. Ak má byť digitálny obsah dodaný pred uplynutím zákonnej lehoty na odstúpenie od zmluvy, predávajúci si pred jeho dodaním vyžiada:

a) výslovný súhlas spotrebiteľa so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a
b) vyhlásenie spotrebiteľa, že bol poučený o tom, že udelením súhlasu stráca začatím dodávania digitálneho obsahu právo na odstúpenie od zmluvy.

4. Po splnení zákonných podmienok a začatí dodávania digitálneho obsahu spotrebiteľ stráca právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu.

5. Predávajúci poskytne spotrebiteľovi potvrdenie jeho výslovného súhlasu a vyhlásenia na trvanlivom médiu.

6. Práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady digitálneho obsahu zostávajú zachované.

7. Kupujúci je oprávnený používať zakúpený PDF strih v rozsahu uvedenom pri konkrétnom produkte. Autorské práva a licenčné podmienky nie sú zaplatením ceny dotknuté.

1. Podmienky konkrétneho kurzu, najmä termín, miesto, obsah, cena a prípadné osobitné podmienky účasti, sú uvedené pri konkrétnom kurze.

2. Ak je kurz alebo iná služba spojená s konkrétnym termínom alebo obdobím a ide o službu súvisiacu s činnosťami v rámci voľného času poskytovanú v presne dohodnutom čase alebo lehote, spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu, ak zákon ustanovuje pre takúto zmluvu výnimku.

3. Ak nejde o uvedenú výnimku a poskytovanie služby má začať pred uplynutím lehoty na odstúpenie, predávajúci začne s poskytovaním služby pred uplynutím tejto lehoty iba na základe výslovnej žiadosti alebo súhlasu spotrebiteľa v prípadoch vyžadovaných zákonom.

1. Spotrebiteľ má pri zmluve uzavretej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní, ak zákon neustanovuje inak.

2. Pri kúpe tovaru začína lehota plynúť odo dňa jeho prevzatia spotrebiteľom alebo ním určenou treťou osobou okrem dopravcu.

Ak sa tovary z jednej objednávky dodávajú oddelene, lehota začína plynúť prevzatím posledného dodaného tovaru. Pri tovare pozostávajúcom z viacerých dielov alebo kusov začína plynúť prevzatím posledného dielu alebo kusu.

3. Pri zmluve o poskytnutí služby alebo o dodaní digitálneho obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči začína lehota plynúť odo dňa uzavretia zmluvy.

4. Spotrebiteľ môže právo na odstúpenie uplatniť jednoznačným vyhlásením adresovaným predávajúcemu, napríklad e-mailom na admiral@admiral.sk alebo písomne na adresu:

ADMIRÁL s.r.o.
ul. 29. augusta 16
924 01 Galanta
Slovenská republika

Spotrebiteľ môže použiť aj vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy zverejnený na internetovej stránke predávajúceho.

5. Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň príslušnej lehoty.

6. Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia zaslať alebo odovzdať tovar predávajúcemu, ak sa s predávajúcim nedohodne inak.

7. Pri odstúpení od zmluvy znáša spotrebiteľ priame náklady na vrátenie tovaru, ak zákon alebo dohoda s predávajúcim neurčuje inak.

8. Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby prijaté na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou vrátane nákladov na dodanie v rozsahu stanovenom zákonom, bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení.

9. Ak si spotrebiteľ zvolil drahší spôsob dodania než najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný predávajúcim, predávajúci nie je povinný uhradiť rozdiel medzi týmito nákladmi.

10. Pri kúpe tovaru nie je predávajúci povinný vrátiť platby predtým, ako mu spotrebiteľ tovar doručí alebo preukáže jeho odoslanie späť, ibaže predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne.

11. Platby budú vrátené rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri platbe, pokiaľ sa s predávajúcim výslovne nedohodne na inom spôsobe bez dodatočných poplatkov.

12. Spotrebiteľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.

Spotrebiteľ nemôže bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy najmä v prípadoch ustanovených zákonom, ktoré sú relevantné pre ponuku internetového obchodu, predovšetkým pri:

a) tovare vyrobenom podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo podľa jeho osobitných požiadaviek, tovare vyrobenom na mieru alebo určenom osobitne pre jedného spotrebiteľa,
b) tovare uzavretom v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený,
c) digitálnom obsahu nedodávanom na hmotnom nosiči, ak jeho dodávanie začalo a spotrebiteľ udelil zákonom požadovaný výslovný súhlas, bol riadne poučený o strate práva na odstúpenie a predávajúci mu poskytol zákonom požadované potvrdenie,
d) úplne poskytnutej službe, ak boli splnené zákonné podmienky na zánik práva spotrebiteľa na odstúpenie,
e) službe súvisiacej s činnosťami v rámci voľného času, ak sa má podľa zmluvy poskytnúť v presne dohodnutom čase alebo lehote.

Samotné vyskúšanie bežného tovaru, pri ktorom zákonná výnimka neplatí, nezbavuje spotrebiteľa práva na odstúpenie. Spotrebiteľ však môže zodpovedať za zníženie hodnoty tovaru spôsobené zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

1. Predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi za vady predanej veci podľa príslušných ustanovení Občianskeho zákonníka.

2. Predaná vec musí byť v súlade s dohodnutými a zákonnými požiadavkami, najmä musí mať dohodnuté vlastnosti, množstvo, kvalitu, funkčnosť a byť vhodná na účel dohodnutý so spotrebiteľom, ako aj na účel, na ktorý sa vec rovnakého druhu bežne používa, ak zákon neustanovuje inak.

3. Predávajúci zodpovedá za vadu, ktorú má vec v čase dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania veci, ak zákon pri konkrétnom prípade neurčuje inak.

4. Spotrebiteľ môže vytknúť vadu v zákonnej lehote. Vadu môže vytknúť osobne, písomne alebo elektronicky, najmä na e-mail: admiral@admiral.sk alebo písomne na adresu:

ADMIRÁL s.r.o.
ul. 29. augusta 16
924 01 Galanta
Slovenská republika

5. Predávajúci poskytne spotrebiteľovi bezodkladne po vytknutí vady písomné potvrdenie o vytknutí vady. V potvrdení uvedie lehotu, v ktorej vadu odstráni, ak sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú inak v súlade so zákonom.

6. Spotrebiteľ má za zákonných podmienok právo zvoliť si odstránenie vady opravou alebo výmenou veci. Spotrebiteľ si nemôže zvoliť spôsob, ktorý nie je možný alebo ktorý by v porovnaní s druhým spôsobom spôsobil predávajúcemu neprimerané náklady vzhľadom na všetky okolnosti.

7. Predávajúci vykoná opravu alebo výmenu bezplatne, na vlastné náklady a bez spôsobenia závažných ťažkostí spotrebiteľovi.

8. Pred odstránením vady predávajúci spotrebiteľa informuje o jeho práve zvoliť si medzi opravou a výmenou, ak zákon neustanovuje inak.

9. Ak sú splnené zákonné podmienky, spotrebiteľ má právo na primeranú zľavu z ceny alebo právo odstúpiť od kúpnej zmluvy, najmä ak predávajúci vec neopraví ani nevymení, odmietne vadu odstrániť, vec má napriek oprave alebo výmene rovnakú vadu, vada je dostatočne závažná alebo je z okolností zrejmé, že vada nebude odstránená v primeranej lehote alebo bez závažných ťažkostí pre spotrebiteľa.

10. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ak je vada zanedbateľná, ak zákon neurčuje inak.

11. Ak predávajúci odmietne zodpovednosť za vadu, oznámi spotrebiteľovi dôvody odmietnutia písomne.

12. Po prvom odstránení vady opravou sa doba zodpovednosti predávajúceho za vady predlžuje o 12 mesiacov v prípadoch a za podmienok ustanovených platným Občianskym zákonníkom.

13. Podrobnosti týkajúce sa uplatňovania práv zo zodpovednosti za vady môže upravovať Reklamačný poriadok predávajúceho. Reklamačný poriadok nesmie obmedzovať zákonné práva spotrebiteľa.

1. Darčeková poukážka môže byť použitá spôsobom a počas obdobia uvedeného pri konkrétnej poukážke.

2. Podmienky použitia, platnosť a prípadné obmedzenia darčekovej poukážky musia byť spotrebiteľovi oznámené pred jej zakúpením.

3. Darčeková poukážka nemá vplyv na zákonné práva spotrebiteľa súvisiace s tovarom alebo službou, ktoré prostredníctvom nej zakúpi.

1. Spotrebiteľ môže sťažnosť alebo podnet adresovať predávajúcemu na e-mail admiral@admiral.sk alebo písomne na adresu:

ADMIRÁL s.r.o.
ul. 29. augusta 16
924 01 Galanta
Slovenská republika

2. Predávajúci vybaví sťažnosť alebo podnet bez zbytočného odkladu a o výsledku spotrebiteľa informuje.

1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak medzi spotrebiteľom a predávajúcim vznikne spor z uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady alebo ak sa spotrebiteľ domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

2. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov v platnom znení.

3. Príslušným subjektom alternatívneho riešenia sporov môže byť:

Slovenská obchodná inšpekcia
Ústredný inšpektorát
Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Bajkalská 21/A
827 99 Bratislava 27

E-mail: ars@soi.sk / adr@soi.sk

alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v príslušnom zozname subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov.

4. Aktuálne informácie o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a príslušných subjektoch sú dostupné na webovom sídle Slovenskej obchodnej inšpekcie a Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky.

1. Spracúvanie osobných údajov kupujúcich sa riadi platnými právnymi predpismi na ochranu osobných údajov.

2. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“ zverejnenom na internetovej stránke predávajúceho.

1. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov, všetky v platnom znení.

2. Predávajúci je oprávnený VOP primerane meniť alebo dopĺňať, najmä v prípade zmeny právnych predpisov alebo spôsobu prevádzkovania internetového obchodu.

3. Na objednávku sa použije znenie VOP platné a účinné v okamihu uzavretia príslušnej zmluvy.

4. Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo neúčinným, nemá táto skutočnosť vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení.

5. Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na www.admiral.sk.

Účinnosť od: 01. 09. 2026